โอนเงินผิดบัญชีทำยังไงดี? แก้ไขได้ในไม่กี่ขั้นตอนก็ได้เงินคืน

ในยุคที่การโอนเงินผ่านธนาคารหรือแอปพลิเคชันต่าง ๆ กลายเป็นเรื่องที่สะดวกสบายและรวดเร็ว แต่บางครั้งความสะดวกนี้ก็อาจนำไปสู่ปัญหาใหญ่ได้ เช่น การโอนเงินผิดบัญชี ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้กับทุกคน การโอนตังผิดบัญชีไม่ใช่เรื่องที่น่ากลัวเกินไป เพราะเรายังมีวิธีการแก้ไขและขอเงินคืนได้ในไม่กี่ขั้นตอน หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้ ไม่ต้องตกใจ มาทำความเข้าใจวิธีการแก้ไขรวมถึงการวางแผนการเงินกันดีกว่า

โอนเงินผิดบัญชี สามารถดึงคืนได้ไหม?

คำถามที่หลายคนสนใจมากที่สุดก็คือโอนเงินผิดบัญชีสามารถดึงคืนได้มั้ยคำตอบคือถ้าดึงเองอาจจะไม่ได้ครับ แต่สามารถให้ธนาคารช่วยดำเนินการให้ ซึ่งในระหว่างที่รอธนาคารผมแนะนำให้เพื่อน ๆ ศึกษาขั้นตอนต่าง ๆ ในการดำเนินการเอาเงินคืนเมื่อเราโอนเงินผิดบัญชี โดยผมได้เขียนอธิบายให้เข้าใขเป็นข้อ ๆ ด้านล่างแล้วครับ

ขั้นตอนการปฏิบัติกรณีโอนเงินผิดบัญชี

เมื่อรู้ตัวว่าโอนเงินผิดบัญชี สิ่งสำคัญคือต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วและเป็นขั้นตอน เพื่อให้มีโอกาสได้เงินคืนมากที่สุด แต่ละธนาคารจะมีขั้นตอนที่แตกต่างกันเล็กน้อย เช่น โอนเงินผิดกสิกร ก็จะมีขั้นตอนที่ธนาคารกสิกรกำหนดเพิ่มเติม หรือโอนเงินผิดบัญชีดึงคืนได้ไหมออมสิน ก็ต้องไปดูขั้นตอนของธนาคารออมสินว่าต้องทำอะไรบ้าง โดยขั้นตอนหลัก ๆ ที่ควรทำมีดังนี้

1. รวบรวมหลักฐานและเอกสารการโอนต่าง ๆ

• สลิปการโอนเงิน: ไม่ว่าจะเป็นสลิปกระดาษ หรือสลิปอิเล็กทรอนิกส์จากแอปพลิเคชันธนาคาร ต้องเก็บไว้ให้ดี เพราะเป็นหลักฐานสำคัญที่แสดงรายละเอียดการทำธุรกรรม สามารถนำเอาไปแจ้งความออนไลน์โอนเงินผิดบัญชีได้
• สำเนาบัตรประชาชน: เตรียมสำเนาบัตรประชาชนพร้อมเซ็นสำเนาถูกต้อง เพื่อใช้ในการแจ้งความและติดต่อธนาคาร เช่น หากโอนเงินผิดบัญชีกรุงศรี ก็ต้องติดต่อธนาคารกรุงศรี
• ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้อง: เตรียมข้อมูลบัญชีที่ต้องการโอนเงินไปให้ถูกต้อง เพื่อใช้ในการแจ้งความและยืนยันกับธนาคาร

2. นำหลักฐานและบันทึกการแจ้งความไปติดต่อธนาคาร

• แจ้งความที่สถานีตำรวจ: นำหลักฐานการโอนผิดและสำเนาบัตรประชาชน ไปแจ้งความโอนเงินผิดบัญชีที่สถานีตำรวจใกล้บ้าน เพื่อขอใบบันทึกประจำวัน ซึ่งเป็นเอกสารสำคัญที่ใช้ในการติดต่อธนาคาร
• ติดต่อธนาคารทันที: รีบติดต่อธนาคารต้นทาง (ธนาคารที่คุณใช้โอนเงิน) โดยเร็วที่สุด พร้อมนำหลักฐานการโอนผิด ใบบันทึกประจำวันจากสถานีตำรวจ และสำเนาบัตรประชาชน ไปยื่นเรื่องที่ธนาคาร หากใครสงสัยว่าโอนเงินผิดบัญชีดึงคืนได้ไหมไทยพาณิชย์ ก็สามารถสอบถามขั้นตอนกับธนาคารได้ในขั้นตอนนี้
• กรอกเอกสาร: ธนาคารจะให้กรอกเอกสารคำร้องเกี่ยวกับการโอนผิด โดยให้ระบุรายละเอียดต่างๆ เกี่ยวกับการทำธุรกรรม เช่น วันที่ เวลา จำนวนเงิน และหมายเลขบัญชีที่โอนผิด

3. รอการดำเนินการจากธนาคาร

ธนาคารตรวจสอบ: หลังแจ้งโอนเงินผิดบัญชีกสิกร ธนาคารจะดำเนินการตรวจสอบข้อมูลและติดต่อธนาคารปลายทาง (ธนาคารของผู้รับโอนผิด) เพื่อประสานงานในการดึงเงินคืน

ธนาคารติดต่อผู้รับโอนผิด: ธนาคารปลายทางจะติดต่อผู้รับโอนผิด เพื่อขอความยินยอมในการคืนเงิน หากผู้รับโอนผิดยินยอม ธนาคารจะดำเนินการโอนเงินกลับเข้าบัญชีของคุณ ตามที่เราแจ้งธนาคารโอนเงินผิด

ระยะเวลาดำเนินการ: ระยะเวลาในการดำเนินการอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับแต่ละธนาคารและกรณี แต่โดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 15-20 วันทำการ หากเป็นการโอนผิดบัญชีภายในธนาคารเดียวกัน ระยะเวลาจะสั้นกว่าการโอนข้ามธนาคาร

ติดตามผล: ในระหว่างรอการดำเนินการ ควรติดตามผลกับธนาคารอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสอบถามความคืบหน้าและให้ข้อมูลเพิ่มเติมหากจำเป็น

ขั้นตอนการปฏิบัติกรณีมีคนโอนเงินผิดเข้าบัญชีเรา

นอกจากกรณีที่เราโอนเงินผิดบัญชีแล้ว ในทางกลับกัน หากมีคนโอนเงินผิดมาเข้ามาในบัญชี สิ่งที่ควรทำไม่ใช่การรีบใช้เงินจำนวนนั้น แต่ควรตรวจสอบที่มาของเงินและดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้อง เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต สิ่งแรกที่คุณควรทำกรณีโอนเงินผิดบัญชีคือการตรวจสอบอย่างละเอียด อย่าเพิ่งรีบร้อนใช้เงินจำนวนนั้น เพราะอาจมีคนโอนเงินผิดเข้ามา หรืออาจเป็นกลโกงของมิจฉาชีพ

1. นำหลักฐานการโอนต่าง ๆ ติดต่อเจ้าหน้าที่ธนาคาร

• ตรวจสอบรายการเดินบัญชี: หลังมีคนโอนเงินผิดเข้าบัญชีเรา ให้ตรวจสอบรายการเดินบัญชี (Statement) ของคุณอย่างละเอียด เพื่อดูรายละเอียดการทำธุรกรรม เช่น วันที่ เวลา จำนวนเงิน และหมายเลขบัญชีของผู้โอน
• ติดต่อธนาคาร: ติดต่อธนาคารของคุณทันที พร้อมแจ้งรายละเอียดการทำธุรกรรมที่คุณสงสัย และขอคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ รวมถึงแจ้งความโอนเงินผิดกับตำรวจเอาไว้เพื่อเป็นหลักฐาน

2. รออีกฝ่ายแจ้งกลับมาเรื่องโอนเงินผิด

• อย่าเพิ่งโอนเงินคืนเอง: หากมีบุคคลติดต่อมาอ้างว่ามีคนโอนเงินผิดเข้าบัญชีเรา อย่าเพิ่งโอนเงินคืนให้โดยตรง ควรรอให้ธนาคารเป็นผู้ดำเนินการตรวจสอบและโอนเงินคืนให้ เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการถูกหลอกลวง เพราะถ้าโอนเงินผิดบัญชีจริงๆ อีกฝ่ายจะติดต่อธนาคารและทำตามขั้นตอนอย่างถูกต้อง  
• ให้ข้อมูลตามจริง: หากธนาคารติดต่อมาเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับการทำธุรกรรม เช่นโอนเงินผิดไทยพาณิชย์ มีธนาคารไทยพาณิชย์โทรมา ให้ให้ข้อมูลตามจริงและให้ความร่วมมือกับธนาคารอย่างเต็มที่

กรณีโดนมิจฉาชีพหลอกให้เป็นบัญชีม้า ควรทำอย่างไร?

ในปัจจุบัน มิจฉาชีพมีกลโกงโอนเงินผิดบัญชีที่หลากหลายและซับซ้อนมากขึ้น หนึ่งในกลโกงที่พบบ่อยคือการหลอกลวงให้ผู้อื่นเปิดบัญชีธนาคารให้ หรือที่เรียกว่า "บัญชีม้า" โดยมิจฉาชีพจะนำบัญชีเหล่านี้ไปใช้ในการกระทำผิดกฎหมาย เช่น การหลอกลวง ฉ้อโกง หรือฟอกเงิน 

หากคุณตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพและถูกหลอกให้เปิดบัญชีม้า สิ่งที่ควรทำคือ หากคุณสงสัยว่าคุณอาจตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพที่ใช้บัญชีของคุณเป็นบัญชีม้า คุณต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น และยังมีความเสี่ยงที่มิจฉาชีพโอนเงินผิดเข้าบัญชีเราเพื่อใช้บัญชีของเราฟอกเงินอีกด้วย

พระราชกำหนดมาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี พ.ศ. 2566 มีมาตรการคุ้มครองผู้เสียหายจากการถูกหลอกลวงทางออนไลน์ โดยกำหนดให้ธนาคารต้องระงับการทำธุรกรรม หากพบว่ามีเหตุอันควรสงสัยว่าบัญชีนั้นเกี่ยวข้องกับการกระทำผิด

ขั้นตอนการปฏิบัติหากโดนมิจฉาชีพหลอก

• แจ้งความทันที: รีบแจ้งความที่สถานีตำรวจใกล้บ้านโดยเร็วที่สุด พร้อมนำหลักฐานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการแจ้งโอนเงินผิดบัญชี เช่น สำเนาบัตรประชาชน สำเนาบัญชีธนาคาร และหลักฐานการติดต่อกับมิจฉาชีพ
• ติดต่อธนาคาร: ติดต่อธนาคารทุกแห่งที่คุณมีบัญชีอยู่ เพื่อแจ้งว่าคุณถูกหลอกให้เปิดบัญชีม้าหรือมีมิจฉาชีพโอนผิดบัญชีกรุงไทย และขอให้ธนาคารตรวจสอบและระงับการทำธุรกรรมในบัญชีดังกล่าว
• ให้ข้อมูลกับตำรวจและธนาคาร: ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่เจ้าหน้าที่ตำรวจและธนาคารอย่างละเอียด เพื่อให้การสืบสวนและติดตามจับกุมมิจฉาชีพเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
• เปลี่ยนรหัสผ่าน: เปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชีธนาคารและอีเมลทั้งหมดของคุณ เพื่อป้องกันมิจฉาชีพเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ
• ติดตามข่าวสาร: ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับกลโกงของมิจฉาชีพอย่างสม่ำเสมอ เพื่อรู้เท่าทันและป้องกันตนเองจากการถูกหลอกลวง เช่นการโอนเงินพร้อมเพย์ผิด แล้วขอให้เราโอนเงินคืนให้ คุณอาจกลายเป็นเครื่องมือฟอกเงินของมิจฉาชีพได้

คำแนะนำดี ๆ ลดความเสี่ยงในการโอนเงินผิดบัญชี

เพื่อป้องกันปัญหาการโอนเงินผิดบัญชีที่อาจเกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ เรามีคำแนะนำดี ๆ ที่จะช่วยลดความเสี่ยงและเพิ่มความมั่นใจในการทำธุรกรรมทางการเงินของคุณ ถึงแม้ว่าการโอนพร้อมเพย์ผิดจะเป็นเรื่องที่แก้ไขได้ แต่การป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นตั้งแต่แรกเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด ลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อลดความเสี่ยงในการโอนเงินจากธนาคารกสิกรเข้าwalletผิดเบอร์

• ตรวจสอบข้อมูลให้ละเอียด: ก่อนยืนยันการโอนเงินทุกครั้ง ให้ตรวจสอบชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชี และธนาคารของผู้รับเงินให้ถูกต้อง
• บันทึกข้อมูลผู้รับเงิน: บันทึกข้อมูลผู้รับเงินที่คุณโอนเงินให้เป็นประจำไว้ในระบบของธนาคาร เพื่อความสะดวกและลดความผิดพลาดในการกรอกข้อมูล
• โอนเงินจำนวนน้อยก่อน: หากเป็นการโอนเงินให้ผู้รับใหม่ หรือไม่แน่ใจในข้อมูล ให้ลองโอนเงินจำนวนน้อยๆ ไปก่อน เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของบัญชี
• ตั้งสติและมีสมาธิ: ในขณะที่ทำธุรกรรมทางการเงิน ควรมีสติและสมาธิ ไม่ควรรีบร้อนหรือทำในขณะที่กำลังทำกิจกรรมอื่น ๆ ไปด้วย
• ใช้ระบบยืนยันตัวตน: หากธนาคารมีระบบยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น OTP (One-Time Password) หรือ Biometric Authentication ควรเปิดใช้งาน เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการทำธุรกรรมและป้องกันการโอนเงินผิดกรุงไทย
• ตรวจสอบสลิปการโอนเงิน: หลังการโอนเงินทุกครั้ง ให้ตรวจสอบสลิปการโอนเงิน เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลอีกครั้ง

สรุป

การโอนเงินผิดบัญชีเป็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้กับทุกคน แต่หากตั้งสติและดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ก็มีโอกาสที่จะได้เงินคืน แม้ว่าขั้นตอนโอนผิดบัญชีกสิกรอาจจะยุ่งยากและต้องใช้เวลา แต่การป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาตั้งแต่แรกเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด โดยการตรวจสอบข้อมูลให้ละเอียดก่อนยืนยันการโอนเงินทุกครั้ง โดยขั้นตอนของแต่ละธนาคารก็จะต่างกันออกไปเล็กน้อย เช่นโอนเงินผิดscb  ก็ต้องไปติดต่อธนาคารไทยพาณิชย์

หากคุณกำลังมองหาตัวช่วยในการบริหารจัดการสภาพคล่องทางการเงิน หรือต้องการคำปรึกษาด้านการเงินส่วนบุคคล Refinn พร้อมให้บริการและให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ เพื่อให้คุณสามารถวางแผนและจัดการการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ